Bize ulaşın
Mihriva’nın işletmecisi Görkem Çiçekdağ’dır. Destek ve gizlilik talepleri için info@mihriva.com. Yanıt süresi taahhüdümüz bulunmuyor. Bu web sitesi mesaj kaydetmez; e-posta bağlantısı kendi posta uygulamanızı açar.
Mesajınıza uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, sorunun zamanı ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını ekleyebilirsiniz. Ekran görüntülerini paylaşmadan önce kişisel bilgileri gizleyin. Şifre, tam adres, kesin koordinat, kart bilgisi veya satın alma belirteci göndermeyin.
Vakitler görünmüyor veya eski
Seçili yerleşimi, cihaz tarihini ve saat dilimini kontrol edin. Veri alımı ve güncellemeler için internet gerekir. Kayıtlı vakitler çevrimdışı görüntülenebilir, ancak uygulama her yer ve tarih için çevrimdışı hesaplama yapmaz.
Eksik veya eski veri uyarısını dikkate alın. Desteklenen yerleşim ve tarih kapsamı sınırlıdır. Sorun sürerse yerleşim adını ve ilgili tarihi paylaşabilirsiniz; kesin konumunuzu göndermeniz gerekmez.
Bildirim gelmedi
Hem uygulamadaki ilgili bildirim tercihini hem cihazın Mihriva bildirim iznini kontrol edin. Güncel vakit/içerik verisinin bulunması gerekir. Odak/Rahatsız Etmeyin, pil kısıtlamaları ve işletim sistemi ayarları teslimatı veya sesi etkileyebilir.
İzinleri değiştirdikten sonra uygulamayı yeniden açın. Tam ezan oynatma veya her koşulda kesin teslim garantisi bulunmaz. Kilit ekranı önizlemelerini cihazınızın bildirim ayarlarından değiştirebilirsiniz.
Kıble yönü veya konum izni
Kıble ekranını açıp ön planda konum izni verin. İzin daha önce reddedildiyse cihaz ayarlarından Mihriva için yeniden düzenleyin. Konum hizmeti ve pusula/sensör kullanılabilirliği gereklidir.
Metal ve manyetik kaynaklardan uzaklaşın ve cihazın kalibrasyon uyarılarını izleyin. Düşük konum veya pusula doğruluğu yönü etkiler; doğruluk uyarılarını göz ardı etmeyin. Vakitler için elle yerleşim seçmek konum izni gerektirmez.
İçerik veya kaynak bildirimi
Bir ayet, hadis veya kaynak bilgisinde hata fark ederseniz görünen içerik tarihini ve kaynak adını yazın. Her gün yeni içerik bulunacağı garanti edilmez. Bu uygulama tam Kur’an okuyucusu veya kişiye özel dini danışman değildir.
Reklam ve satın alma durumu
Temel işlevler ücretsizdir. Canlı reklamlar kapalıdır; reklam entegrasyonu yalnızca geliştirici testleri içindir. Ücretli satın alma halka sunulan sürümde etkin değildir. Yıllık/ömür boyu taslak ürünler satış teklifi değildir; satın alma ve geri yükleme kabul testlerinin tamamlandığı iddia edilmez.
Mihriva adına beklenmedik bir ücret görürseniz önce Apple veya Google mağaza işlem geçmişini kontrol edin ve ilgili mağazanın destek yolunu kullanın. Bu sayfa ödeme kabul etmez, ücret veya geri ödeme sözü vermez.
Gizlilik ve yerel veriler
Konum ve bildirim izinlerini cihaz ayarlarından geri alabilirsiniz. Android’de uygulama verilerini temizleme veya iOS’ta uygulamayı silme yerel kayıtları kaldırmak için kullanılabilir; yedek/geri yükleme ayarlarını ayrıca kontrol edin.
Destek yazışmalarıyla ilgili bilgi veya silme talebini aynı e-posta adresine gönderebilirsiniz. Hesap oluşturulmadığından silinecek bir Mihriva hesabı yoktur. Ayrıntılar gizlilik politikasındadır.